FORMATIONS

Webinaires à venir

Démarquez-vous vraiment du commerce en ligne!

Cette formation vous permettra de prendre connaissance d’un NOUVEAU CONCEPT de service à la clientèle pour offrir la meilleure expérience de service à vos clients.

Catégorie : Table RH - Service et vente | Date : 27 janvier 2021

Créer et revendiquer sa fiche Google

Comme plusieurs, vous devez certainement utiliser Google pour faire des recherches sur Internet. Avez-vous déjà remarqué que dans les résultats, des fiches Google sont présentées, et ce, avant n'importe quel site web ?

Catégorie : Marketing / Présence web | Dates : 28 janvier 2021

Motivation du personnel

Cet atelier vous permettra de prendre conscience des clés à la base de la motivation, mais surtout de savoir comment utiliser les pratiques gagnantes pour mieux mobiliser votre personnel.

Catégorie : Table RH - Ressources humaines  | Date : 3 février 2021

Gestion des clients difficiles

Cet atelier vous permettra de mieux comprendre les clients plus difficiles et de savoir comment agir avec eux.

Catégorie : Table RH - Service et vente | Date : 10 février 2021

Techniques de vente #1 : La vente en 5C

Cet atelier très interactif vous permettra de rafraîchir vos techniques et d’améliorer votre performance en vente tout en étant à l’écoute des besoins de votre clientèle.

Catégorie : Table RH - Service et vente | Date : 17 février 2021

Facebook 101

Depuis quelques années, et c'est encore plus vrai depuis la pandémie, les médias sociaux deviennent un outil stratégique d'affaires incontournable. Saviez-vous que la plateforme Facebook est utlisé par plus de 85 % des Québécois ?

Catégorie : Marketing / Présence web

Créer une publication Facebook performante

Pour une grande proportion des entreprises qui utilisent les réseaux sociaux pour rejoindre leurs audiences, créer des publications Facebook qui se démarquent et qui attirent l’attention de vos prospects n’est pas un jeu d’enfant.

Catégorie : Marketing / Présence web

Introduction à Canva

Dans ce webinaire, nous vous apprendrons à réaliser différents visuels pour votre entreprise, avec cet outil gratuit. 

Catégorie : Marketing / Présence web

Introduction à Instagram pour entreprise

L'application Instagram ne cesse de croître en popularité et devient une plateforme pratique pour les entreprises qui désirent rejoindre ou attirer de la clientèle.

Catégorie : Marketing / Présence web

Marketing numérique 101

Pourquoi avez-vous besoin de faire du marketing numérique ? Si les effets de la pandémie ne vous ont pas déjà convaincu, j’ajoute ceci : parce qu’il est nécessaire d’aller à la rencontre du client là où il passe la grande majorité de son temps soit, sur internet!

Catégorie : Marketing / Présence web

Marketing de contenu

Nous avons vu dans le webinaire Marketing numérique 101 que les entreprises doivent déployer des stratégies marketing sur le web pour aller à la rencontre des clients et leur proposer leurs produits et services. Pour ce faire, elles doivent créer du contenu.

Catégorie : Marketing / Présence web

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